Голосовые операторы, которые звучат как люди.
Роботы для приёма и обзвона, распознавание речи, синтез. Отвечают на звонки, подтверждают записи, ведут исходящий обзвон, ведут отчёты в CRM.
Три опоры направления.
Современный TTS (ElevenLabs, YandexSpeechKit, свои модели). Клиент не отличает от человека.
Распознаём тон, недовольство, срочность. Плохое настроение — передаём человеку.
Не «начинает с нуля» каждый звонок. Помнит клиента, продукт, статус, предыдущие обещания.
Что делаем.
От сценариев до продакшна.
Разбираем типовые звонки. Пишем сценарии диалогов и правила эскалации.
2–3 недели: запускаем на 10–20% трафика. Слушаем, дообучаем, корректируем.
Полный трафик, интеграция с телефонией (Mango, MTS, Sipuni), CRM.
Разбор диалогов, дообучение, отчёты руководителю, оптимизация конверсии.
Часто спрашивают о голосовом ИИ.
Приходим с решением, а не с прайсом.
Мы не «продаём услуги из каталога». Прежде чем назвать сроки и цену — обследуем вашу задачу, находим узкие места и приносим полное ТЗ с оценкой каждой фазы.
Обследование — бесплатно. Договор подписываете, только когда точно понимаете, за что платите.
Обсуждаем задачу так, как её видите вы. Без «продажников» — сразу инженеры, которые будут работать.
Изучаем очевидные и неочевидные части. Смотрим процессы, находим узкие места и настоящие причины.
Полное техническое задание, оценка каждой фазы по времени и деньгам. Вы знаете, за что платите и сколько — до старта.
Гарантия на работу, документация, обучение вашей команды. Сопровождение по SLA после запуска.
Изучим вашу задачу — и придём с ответом.
Оставьте контакты — договоримся о встрече. Разберёмся в задаче, найдём узкие места и вернёмся с ТЗ и оценкой каждой фазы: что делаем, сколько времени и денег.
Договор подпишете, только когда точно поймёте, за что платите. Позвоним в течение часа (9:00–18:00 МСК).