Кто отвечает за возвраты и претензии покупателей?

Dattel. Мы продаём от своего имени на маркетплейсах, поэтому все претензии покупателей, возвраты и спорные ситуации — наша зона ответственности. У нас есть юрист, который решает все вопросы, связанные с маркетплейсами.